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Condiciones generales
El uso de cualquier medio de pago suministrado o expedido por Servitir 2000 SLU implica la plena aceptación de las condiciones generales que a continuación se especifican.
			
			1. Definiciones
			a. Por ‘la empresa’ se hará referencia a Servitir 2000 SLU.
			b. Por ‘estación’ se entenderá o se hará referencia a cualquier punto de venta que pueda ser utilizado para la adquisición de producto por medio de cualquiera de los medios de pago suministrados o expedidos por la empresa.
			c. Por ‘red’ se entenderá el conjunto de estaciones de servicio o centros de pago que aceptan los medios de pago suministrados o emitidos por la empresa.
			d. Por ‘medio de pago’ se hará referencia a las tarjetas y dispositivos electrónicos utilizados por el cliente para la adquisición o pago de producto en cualquiera de los puntos de venta autorizados que constituyen la red.
			e. Por ‘cliente’ se entenderá la persona física o empresa a nombre de quien está abierta la cuenta de mantenimiento del medio de pago, e incluye también a los empleados, subcontratistas, o cualquier otra persona que actúe bajo su nombre o autoridad.
			f. Por ‘límite de crédito’ se entenderá la cantidad máxima expresada en términos monetarios que la empresa podrá designar al cliente como límite máximo de crédito para la compra de sus productos realizada con cualquier medio de pago.
			g. Por ‘productos’ se entenderá el surtidor de combustible diesel, gasolina, lubricante o gasóleo que se encuentre disponible en alguna o en todas las estaciones la red, así como al pago de los peajes en las diferentes autopistas y vías férreas europeas.
			h. Por ‘fianza’ se entenderá la cantidad de dinero pagada por el cliente a la empresa en concepto de depósito que actuará como garantía para cubrir cualquier gasto ocasionado por el uso de un medio de pago.
			i. Por ‘precio notificado’ se entenderá el precio que la empresa notificará al cliente semanal o mensualmente, o según las condiciones de mercado.
			j. Por ‘centro de pago’ se hará referencia a cualquiera de los puntos de venta autorizados en donde cualquiera de los medios de pago puede ser utilizado para la adquisición de productos.
			k. Por ‘código Pin’ se entenderá el número de identificación personal secreto.
			
			2. Costes
			
			El cliente se compromete al pago a la empresa de las cantidades originadas como emisión del medio de pago o apertura de cuenta así como sustitución, renovación y cancelación del mismo en función del medio de pago del que se trate y dependiendo de las circunstancias particulares de cada cliente.
			
			3. Solicitudes
			
			a. Toda solicitud de medios de pago será tratada con absoluta confidencialidad por parte de la empresa.
			b. Cualquier riesgo de pérdida o robo del medio de pago será asumido por el cliente desde la fecha de envío de la misma por parte de la empresa.
			c. El cliente asegurará que la persona que utilice un medio de pago no manipule ni intente alterar el surtidor de producto ni ningún material perteneciente a cualquiera de las estaciones o centros de pago que compongan la red. 
			
			4. Precio
			
			a. Los productos se cobrarán al precio establecido. La empresa se reserva el derecho de modificar los precios, descuentos, márgenes, primas o recargos.
			b. Todos los precios están sujetos a cualquier impuesto gubernamental, siempre que éste sea aplicable, con su correspondiente tipo de interés, y también a su variación durante el periodo de titularidad del medio de pago por parte del cliente.
			
			5. Pago
			
			a. El periodo de facturación será quincenal o mensual. Las facturas estarán emitidas a nombre del cliente. La forma de pago será por medio de domiciliación bancaria en la cuenta que el cliente haya previamente facilitado o cualquier otra diferente forma de pago pactada con el cliente. En función de ajustarse a los requisitos de la domiciliación bancaria el cliente siempre deberá:
			-  Mantener una cuenta bancaria abierta para la domiciliación bancaria;
			- Asegurar que el pago de todas las domiciliaciones bancarias correctamente realizadas por la empresa se efectúan en su debido tiempo.
			El cliente tiene un plazo máximo de 15 días naturales desde la fecha de la factura para hacer llegar a la empresa las reclamaciones que considere oportunas sobre las operaciones realizadas y facturadas. Transcurrido ese plazo se entenderá que el cliente acepta las operaciones, cantidades y conceptos facturados.
			b. La empresa podrá requerir una cantidad de dinero en término de fianza por parte del cliente para la emisión de los medios de pago o para asegurar el mantenimiento del límite de crédito a nombre del cliente. La empresa se reserva el derecho de utilizar dichos fondos para saldar cualquier deuda que el cliente haya podido contraer con la empresa.
			c. Igualmente, la empresa se reserva el derecho de retener y utilizar cualquier importe de IVA recuperado en nombre del cliente para contrarrestar alguna deuda contraída por el cliente con la empresa.
			d. Servitir tendrá el derecho de cobrar intereses a un 6% sobre el tipo de interés base pasada la fecha de vencimiento de la factura y sujeto a un máximo de un 10% por año.
			e. En el caso de que el cliente entre en liquidación, ya sea obligatoria o voluntaria, o habiéndole sido designado un administrador jurídico para administrar parte o la totalidad de sus bienes, el saldo pendiente de su cuenta pasará inmediatamente a ser debido y pendiente de pago en su totalidad y el derecho a la utilización del medio de pago cesará automáticamente.
			f. El impago de los recibos girados por Servitir 2000 SLU a su presentación generará para el cliente la obligación del pago de los gastos y quebrantos originados por la devolución, un cuatro por ciento del importe devuelto (mínimo 20€).
			g. El cliente se compromete a no transferir ninguna deuda contraída con sus medios de pago a terceros si no existe un previo acuerdo por escrito por parte de la empresa. Si no existiera dicho acuerdo, el cliente (autónomo o director de empresa) será personalmente responsable de cualquier deuda contraída.
			h. El cliente será siempre el responsable de las cantidades debidas originadas en consecuencia del uso de cualquier medio de pago a su nombre, aun incluso cuando el titular de la cuenta bancaria notificada a la empresa para la domiciliación del pago sea una persona física o entidad diferente a él mismo. Cuando el titular de la cuenta bancaria no sea el mismo cliente éste último deberá de garantizar que el pago sea satisfecho en su fecha de vencimiento, de lo contrario todas las responsabilidades ocasionadas por la falta de pago recaerán sobre el cliente. Tanto si el pago es domiciliado en su cuenta bancaria como en la de un tercero el cliente será siempre responsable de comunicar a la empresa acerca de cualquier cambio del número de cuenta a utilizar para la domiciliación de los pagos.
			
			
			6. Facturación
			
			Todo cliente tendrá la opción de recibir una factura impresa o electrónica. Para cualquier cliente que solicite el recibir las facturas vía e-mail las presentes condiciones generales son las que se ajustarán a su contrato. En caso de incongruencia o discrepancia entre las condiciones generales de los medios de pago y éstas, las condiciones generales de los medios de pago serán las aplicables. Una factura electrónica o la provisión de acceso a tal documento será enviada o proporcionada a nombre de la empresa mensualmente o según acordado con el cliente. Bajo ningún concepto al cliente se le eximirá de su obligación del pago de una factura en el caso de que una factura enviada vía electrónica no alcance la dirección de correo electrónico proporcionada.
			
			En el caso de facturas correspondientes al consumo originado por el cliente como consecuencia del uso de cualquier medio de pago de peaje, el cliente recibirá dos facturas; una factura emitida a nombre del cliente por la empresa que gestiona la autopista (Vialtis, Autostrade, Toll Collect, etc.) y otra factura emitida por Servirtir 2000 SLU a nombre del cliente, la cual incluirá el total de la factura de la empresa que gestiona la autopista más la comisión que Servitir cobrará al cliente y que ha sido previamente acordada. El cliente estará obligado a pagar únicamente a Servitir 2000 SLU por el consumo originado por el uso de sus medios de pago, teniendo el resto de facturas de los otros proveedores meramente una función informativa.
			
			7. Obligaciones mancomunadas
			
			a. Cuando un cliente esté formado por dos o más entidades la expresión ‘cliente’ será utilizada para designar e incluir a cada una de éstas. Cualquier obligación del cliente por lo tanto pasará también a formar parte del conjunto de obligaciones de citadas entidades.
			b. A pesar de todo el esfuerzo por parte de la empresa de proporcionar los productos disponibles por medio de un medio de pago no existe garantía de que alguno o todos los productos se encuentren disponibles en un punto de venta, estación o centro de pago.
			
			8. Utilización del medio de pago
			
			a. El medio de pago podrá ser utilizado solamente por el cliente, siendo éste último responsable de guardarlo en un lugar seguro y de prevenir el uso no autorizado del mismo.
			b. Antes de realizar una compra con relación al aprovisionamiento de productos el cliente mostrará el medio de pago en la estación, centro de pago o punto de venta.
			c. El medio de pago solamente será utilizado para adquirir productos en los centros de pago y estaciones reconocidas.
			d. El medio de pago siempre será considerado como propiedad de la empresa y solamente podrá ser utilizado hasta la fecha de caducidad del mismo.
			e. La empresa tendrá siempre el derecho de cancelar un medio de pago sin previo aviso y de rechazar la emisión un medio de pago de sustitución.
			f. En caso de cancelación o finalización del presente contrato el cliente devolverá a la empresa todos los medios de pago a su nombre por correo certificado en un plazo de 7 días. De lo contrario, la empresa se reserva el derecho de cobrar al cliente los gastos pertinentes previamente notificados.
			g. La posesión del medio de pago no otorga ningún derecho al cliente a la adquisición y pago de productos.
			h. Después de cada operación realizada con el medio de pago se emitirá de manera automática un ticket o albarán, con excepción de los terminales automatizados en donde la emisión será opcional y según petición.
			i. Será responsabilidad del cliente el asegurar que la persona autorizada al uso de su medio de pago le devuelva los tickets y/o albaranes para la futura comprobación de cada factura.
			j. Será obligación de las estaciones el guardar copias de los tickets o albaranes (con excepción de las operaciones realizadas en terminales automatizadas) durante un periodo mínimo de 2 meses y cuando el cliente lo solicite la empresa procurará obtener dichas copias de las estaciones.
			k. Los dispositivos que identifiquen a vehículos serán emitidas con la finalidad de ser un útil de información administrativa para el cliente. El cliente estará obligado a pagar a Servitir 2000 SLU todas las cantidades debidas como consecuencia del uso del medio de pago, aún incluso cuando la operación se haya realizado con otro vehículo no vinculado o identificado con el del propio medio de pago.
			l. La utilización de un medio de pago emitido por la empresa constituye la aceptación de las actuales condiciones generales de uso. Las condiciones generales actuales se podrán obtener a través de la página web de la empresa o contactando con ésta y solicitando una copia impresa.
			
			9. Código PIN
			
			a. Según el medio de pago se podrá asignar un código PIN de cuatro cifras.
			b. Los códigos PIN serán siempre tratados como información confidencial y se guardarán siempre en algún lugar diferente al del medio de pago.
			c. Si el código PIN se revelara a alguna persona no autorizada el cliente se lo deberá de notificar de inmediato a la empresa según condición número 10.
			d. El código PIN será solamente utilizado en estaciones dentro de la red y centros de pago reconocidos.
			
			10. Medio de pagos perdidas o robadas
			
			a. En caso de pérdida o robo de un medio de pago el cliente deberá de inmediato informar a la empresa de la pérdida o robo bien por e-mail o fax. (info@servitir.com, fax: 968 387766).
			b. El cliente podrá ser el responsable de todas las operaciones realizadas con un medio de pago perdido o robado durante un periodo de dos días laborales posteriores al día en el cual la empresa reciba notificación de la pérdida o robo. Al cliente no se le eximirá de responsabilidad si se establece que:
			1. El cliente cedió el medio de pago relevante a una persona no autorizada o;
			2. la pérdida del medio de pago fue debida a negligencia por parte del cliente o;
			3. cliente faltó en su obligación de destruir o devolver el medio de pago a la empresa tras previa petición de ésta por parte de la empresa o;
			4. el cliente incumplió alguna de las condiciones generales citadas en el presente contrato.
			c. Los clientes deberán de cooperar con la empresa y la policía en relación a proporcionar cualquier tipo de ayuda para recuperar el medio de pago. 
			d. Si un cliente recupera un medio de pago que ha sido notificado como perdido o robado, deberá de devolverlo de inmediato a la empresa.
			
			11. Reventa
			
			Excepto bajo la existencia de una contrato bilateral por escrito entre la empresa y el cliente, las operaciones realizadas con cualquier medio de pago emitido a nombre de un cliente no podrán ser utilizadas por éste para ningún otro propósito diferente al de la compra de carburante o lubricante o cualquier otro producto para él mismo o para sus vehículos contratados y los productos adquiridos bajo dichas operaciones tampoco podrán ser revendidos.
			
			12. Indemnización 
			
			a. El cliente indemnizará a la empresa y mantendrá a ésta totalmente indemnizada bajo toda su responsabilidad. Esta responsabilidad incluye la responsabilidad del empleado respecto a cualquier daño ocasionado por parte de éste a alguna propiedad de la empresa o del cliente, o al fallecimiento o daños personales de sus respectivos empleados o agentes. Esta indemnización será aplicable cuando cualquiera de las circunstancias mencionadas en este apartado aparezca como consecuencia o en relación al uso del medio de pago o centro de pago. Por lo tanto, dichos daños personales, daños a la propiedad o fallecimiento no serán nunca ocasionados por negligencia de la empresa.
			b. El cliente informará a sus empleados y agentes, o cualquier otra persona que utilice los medios de pago en su nombre acerca de las condiciones de uso de estos mismos.
			c. El cliente indemnizará a la empresa si como consecuencia de pérdida del medio de pago la empresa sufre los resultados de algún incumplimiento de las condiciones generales.
			
			13. Fuerza Mayor
			
			a. Cualquier obligación por parte de la empresa de suministrar productos al cliente se suspenderá en caso de que, directa o indirectamente, debido a alguna circunstancia externa o fuerza mayor que se encuentre fuera del control de la empresa (incluyendo sin perjuicio alguno de generalidad hacia lo precedente en caso acción industrial, cualquier acción llevada a cabo por los propios empleados de la empresa y en el caso de acción gubernamental obedeciendo a alguna solicitud o instrucción emitida por el gobierno) ésta circunstancia pueda impedir o dificultar que la empresa:
			1. Suministre al cliente sus requisitos;
			2. Obtenga de sus fuentes normales de suministro todos los requisitos del crudo y los productos de petróleo relevantes.
			b. Bajo el acontecimiento de alguna de las circunstancias citadas en el apartado anterior la empresa determinará hasta que punto se mantendrán los suministros disponibles por el cliente mientras tales circunstancias continúen, en relación a su capacidad de reparto de suministros, los costes de reparto, las necesidades de todos sus clientes locales, y cualquier otra consideración que la empresa estime oportuna.
			c. Tan pronto como sea factible después del cese de las circunstancias citadas en el apartado 13.a, la empresa informará al cliente de la reanudación de suministros.
			
			14. Asignación
			
			Este contrato no será ni parcialmente ni en su totalidad asignado a ningún vehículo ni conductor sin previo consentimiento escrito por parte de la empresa.
			
			15. General
			
			a. El cliente se compromete a notificar a la empresa de inmediato cualquier cambio de domicilio.
			b. La empresa podrá modificar o añadir alguna cláusula a las condiciones generales contenidas en este contrato si así lo estima oportuno siempre y cuando tal variación o modificación sea notificada al cliente por escrito. Cualquier utilización del medio de pago posterior a tal notificación será interpretada como la plena aceptación de la modificación de las condiciones generales por parte del cliente.
			c. Al no ser que la empresa haga constar explícitamente lo contrario a propósito de cualquier promoción especial, la posesión del medio de pago no conferirá ningún derecho al cliente a participar en ninguna de las ofertas especiales que la empresa pueda disponer.
			d. El cliente autoriza a la empresa para que pueda solicitar cualquier información necesaria para la apertura de una cuenta o emisión de un medio de pago a su nombre.
			e. La información contenida en este contrato y la referente a la administración de la cuenta a nombre del cliente estará registrada en una compañía de seguros. Por lo tanto tal información podrá ser utilizada a la hora de decidir los créditos a conceder, u ocasionalmente, para evitar posibles fraudes.
			f. La empresa se reserva el derecho de compartir con terceros la información contenida en el presente contrato.
			
			16. Responsabilidad de la empresa
			
			a. Por medio del presente acuerdo la empresa no se hace responsable ni garantiza, surgiendo por derecho consuetudinario, ninguna operación realizada por el cliente ni del producto suministrado a través de ésta.
			b. La empresa no se hace responsable del fallo (a consecuencia del motivo que sea) en el suministro de producto por parte de la estación de servicio o centro de pago autorizado.
			
			17. Ley aplicable
			
			Las condiciones generales expuestas en el presente contrato y el suministro de cualquier producto por medio de la utilización de la medio de pago se regirán por la ley Española y se interpretarán de conformidad con ella.
			
			18. Rescisión de contrato
			
			a. El cliente podrá rescindir el presente contrato por medio de notificación escrita enviada a la empresa acompañada de todas los medios de pago emitidos a su nombre.
			b. El cliente será responsable de pagar de inmediato cualquier saldo pendiente deudor contraído por los medios de pago emitidos a su nombre, incluyendo intereses, cuotas u otros gastos que puedan existir hasta a la fecha de pago.
			c. El cliente deberá asegurar que no se realizará ninguna operación con el medio de pago posterior a la fecha de solicitud de rescisión.
			d. El contrato será rescindido solamente cuando la empresa reciba todos los medios de pago devueltos por parte del cliente y cuando se haya efectuado el pago de todas las obligaciones presentes en este contrato.
			e. En caso de rescisión de contrato el cliente devolverá a la empresa el medio de pago por correo certificado y se asegurará que éste haya sido partido en dos habiendo quedado su banda magnética inhabilitada.
			
			19. Supresión
			
			En el caso de que alguna de las estipulaciones presentes en este contrato sea considerada prohibida, ilícita, nula o inejecutable por un tribunal superior tal estipulación será suprimida de este contrato y considerada ineficaz sin alterar ni modificar la efectividad de las estipulaciones restantes de este contrato, y bajo ningún concepto afectará a ninguna otra circunstancia o validez o ejecución del presente acuerdo.
			
			20. Aplicación
			
			La aceptación de una solicitud de un medio de pago bien por apertura de cuenta, renovación o sustitución será información tratada con absoluta confidencialidad por parte de la empresa.
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